privacidade e segurança

esta política de privacidade foi estabelecida por nós objetivando assegurar a confiança e o sigilo das informações coletadas dos usuários. sabemos o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. por isso, nos preocupamos em esclarecer e divulgar nossa política de utilização dessas informações. assim, você poderá entender melhor quais informações obtemos e como as utilizamos.

[última atualização em: 13/12/2013]

 

dados solicitados

demandamos informações quando você:   

✔ se cadastra no site (para agilização do processo de compra e para fins de estatísticas);

✔ efetiva um pedido;

✔ responde uma pesquisa on line;

✔ participa de uma promoção;

✔ cadastra-se em nosso boletim eletrônico (“newsletter”).

 

de forma automatizada, os seguintes dados também são coletados:   

✔ endereço ip;

✔ data e horário do acesso;

✔ tempo de leitura de cada página;

✔ seqüência de páginas visitadas.

 

cadastro

não é necessário fornecer informações pessoais para navegar no site. no entanto, para utilizar alguns dos serviços, será necessário identificar-se, fornecendo previamente alguns dados.  as informações serão armazenadas pelo host contratado, e não serão compartilhadas com terceiros.

 

finalidade da solicitação

inicialmente os dados terão fins estatísticos para analisar, por exemplo, a quantidade de usuários que leram a política de privacidade, as diferenças entre as preferências de privacidade dos usuários e a frequência de visita a cada página.
 os referidos dados serão também analisados para obter algumas informações sobre o perfil dos usuários que acessam o site, de modo a oferecer serviços personalizados.  ainda utilizaremos as informações para efetivação da compra, andamento das operações e entrega de produtos.

 

exclusão das informações

o site possibilita que o usuário exclua e edite suas informações cadastradas no site, a qualquer momento, caso deseje.

 

segurança

todos os dados coletados serão processados em servidores seguros fornecidos pelo host cotratado, em um banco de dados reservado e com acesso restrito ao administrador deste site. dessa forma, a manipulação dos dados se dará de maneira automatizada, não permitindo o acesso a pessoas não autorizadas.

 

certificação

as práticas efetuadas pelo site seguem as diretivas definidas nessa política e são certificadas por entidade certificadora, a qual garante que a política de privacidade está sendo seguida, no que atine às suas responsabilidades.

 

ambiente para transações



utilizamos um host seguro para transações, fazendo a encriptação de dados, autenticação de servidor, integridade de mensagem e autenticação de cliente.

 

observações

caso prefira evitar o fornecimento dos dados de seu cartão aos intermediadores disponíveis no site (Akatus, PayPal e PagSeguro), utilize a opção do boleto bancário de algum deles, que pode ser pago nas agências ou pelo internet banking de seu banco. 

 

tenha cautela



é possível que nossas páginas contenham hiperlinks que o levem a sites de terceiros. recomendamos a leitura da política de privacidade desses sites, uma vez que não temos nenhuma responsabilidade sobre os mesmos.

 

envio de e-mails



este site não envia e-mail de propagandas e promoções do site sem a autorização do usuário. o site provê estruturas que permitem ao usuário selecionar o aceite ou não de seu e-mail nas listas de propagandas. assim, você poderá cancelar o envio de e-mails a qualquer momento.

 

cookies



cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador e que são armazenados nele. estes arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na internet. 
o uso de cookies possibilita ao site oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses dos usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada um.

 

alterações nesta política

para assegurar regras claras e precisas, podemos eventualmente alterar essa política, visando sua adequação a alterações legislativas ou jurisprudências, bem como à praticas comerciais. qualquer alteração na política de privacidade será transcrita na mesma, sendo indicada no início do tópico a data da última alteração, facilitando ao usuário saber quando houverem modificações.

o uso de nosso site implica na aceitação dos termos de uso supracitados em nossa política de privacidade & segurança.

 

considerações finais

em caso de alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou reclamações sobre os serviços prestados, sinta-se livre para entrar em contato conosco:

telefone: (11) 9 8721-6552
| e-mail: contato@heartbutter.com.br

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